入冬以來，華北地區(qū)氣溫明顯下降，我市供水設施將迎來今年寒冬的考驗。結合往年冬季供水特點，滄州供排水集團提早做好各項相關準備工作，筑牢安全供水、優(yōu)質服務基礎，全力確保各設備正常運行，為今年冬季供水安全提供可靠保障。
    注重安全隱患排查，提升生產保障能力。集團提前部署了冬季安全生產工作，各基層單位積極響應，在定期對供排水設施、設備進行全面檢查的基礎上，針對冬季安全生產特點，突出開展了以防火、防凍等重點安全生產隱患大排查，及時排除各類安全隱患，不讓任何“帶病”設施“上崗”，切實提升了一線生產保障能力。
    注重生產工藝管理，確保出廠水優(yōu)質達標。集團水質化驗中心及各制水環(huán)節(jié)責任科室均提前備足了各項生產所需的消毒藥劑、檢測用品、設備維護備品備件等物資，適時做好水處理工藝的調整、藥劑的更換、投加計量的變化等科學應對，嚴格三級檢測制度，106項指標全程動態(tài)監(jiān)測，強化水處理工藝環(huán)節(jié)生產監(jiān)管，確保出廠水水質合格達標。充分發(fā)揮集團調度指揮中心作用、保證全市水量足、水壓穩(wěn)。
    注重應急搶險準備，提高快速處置能力。入冬前，集團各單位對全部供水管線、閥門等設施進行了全面巡檢，結合往年冬季供水工作制定了詳細應急預案，并通過開展應急演練檢驗預案可行性。同時各單位成立供水突發(fā)事件應急搶修隊伍，配備充足的搶修設備及材料，強化24小時值班制度，隨時解決各種供水突發(fā)事件，確保冬季正常安全供水。
    注重優(yōu)質服務管理，提升便民利民水平。為切實集團“負責任 有溫度”的核心理念，集團加大冬季防凍宣傳力度，通過短信、微信、官方網(wǎng)站、微博等新媒體傳播手段，向廣大用戶普及冬季用水常識，同時組織相關人員義務對部分無物業(yè)小區(qū)開展水表井防凍保溫工作。此外，集團客服熱線堅持24小時專人值守，并開通網(wǎng)上在線客服業(yè)務受理用戶訴求，確保供水服務及時到位。